Großraum Ansbach
Teamleiter Customer Service (m/w/d) - JS 12753
Koordination, Prozesse, Sales and Operations Planning
Innovative, expansive Unternehmensgruppe - mittelständische Konzerntochter
QUALIFIKATION
Arbeiten Sie seit mehreren Jahren im Bereich Customer Service/Vertriebsinnendienst und verfügen idealerweise, jedoch nicht als Bedingung, auch über erste Führungserfahrung? Oder sind Sie bislang in anderer Funktion in der Beauty-Branche bzw. im Segment Fast Moving Consumer Goods tätig, und wissen durch die tägliche Zusammenarbeit, welche Bedeutung einem leistungsfähigen Customer Service zukommt? Sind Sie gewohnt Ihren Verantwortungsbereich anhand von Kennzahlen zu steuern und versiert in der Anwendung moderner ERP-, IT- und Kommunikationssysteme? Sind Sie kommunikationsstark und entscheidungsfreudig, analytisch und flexibel im Arbeiten und besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung? Haben Sie Ihr BWL-Studium oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen, sprechen gut Englisch, möglichst auch Französisch, und suchen nun eine neue Aufgabe in einem dynamischen, innovativen Unternehmen?
UNTERNEHMEN
Wir sind eine mittelständisch geprägte, auch international expandierende Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Bayern und weltweit führender Hersteller von Applikationssystemen und Verpackungslösungen für die Kosmetikindustrie. Durch die Zugehörigkeit zu einem weltweit erfolgreichen Industriekonzern können wir erhebliche Synergiepotenziale nutzen und auf breitgefächertes Knowhow zurückgreifen. Unser Erfolg basiert auf langjähriger Produkt-Expertise, modernsten Produktionsanlagen, richtungsweisenden Innovationen, dem frühzeitigen Erkennen von Trends und vor allem der Qualifikation und Motivation unserer langjährigen Mitarbeiter. Da sich der bisherige Stelleninhaber zukünftig neuen Aufgaben im Unternehmen widmen wird, suchen wir eine Persönlichkeit, Dame oder Herr, mit eingangs beschriebener Qualifikation.
AUFGABE
Als Teamleiter Customer Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen Vertrieb, Projektmanagement, Produktion, Disposition/Materialplanung und Logistik. Sie koordinieren Kundenbedarfe und Produktionskapazitäten, steuern Engpasssituationen frühzeitig entgegen und sind maßgeblich in den Sales and Operations Planning Prozess sowie in die Angebotserstellung und -nachverfolgung eingebunden. Ihren Verantwortungsbereich überwachen und steuern Sie anhand von Kennzahlen und erstellen regelmäßige Forecasts. Bei all Ihren Tätigkeiten werden Sie von einem Team hochmotivierter Mitarbeiter unterstützt und berichten an den Leiter der Auftragsabwicklung.